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こんにちわ〜*´ω`)ノ




少し前にもブログで紹介していた


新システム導入に向けての勉強会も3回目になりましたφ(.. )





お客さまの大切な個人情報や

ご要望されている素材・ご検討されている塗料

さまざまな情報を、今以上に

私たちのもとでしっかりと 管理・保管

よりよいサービスをお客さまに提供させていただくため奮闘しております( `・ω・´)/



ちなみに写真は施工管理担当の野口さんの真剣な眼差し・・・笑



みっちり4時間勉強したそうです




成田塗装の大倉様も一緒にお勉強(人-ω-)o.*




早く本格的に使いたいですが、


しっかりマスターしお客さまに安心していただけるよう


引き続き頑張りたいと思いますヾ(o・∀・o)ノ゙





みなさんこんにちわ




この前、お客さまからのご相談で
かなり深刻なお話を聞きました・・・。





+‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+


2年ほど前に6階建て中古マンションの5階をご購入になられたそうです。


購入前のお部屋決めの際、一部屋の天井に雨漏りのシミが

黒く残っていたそうですが、お部屋購入が決まればもちろん無料で

上の階の防水工事と天井のクロス交換をしてもらえるとの事で…


無事キレイにし、ご入居なされたそうです。


その後、2年ほどたったある日再び天井の同じ場所に

薄黒いシミを発見したそうです。

造り、もしくは工事の完全な欠陥……。


酷くなると大変なことになるのですぐに対応してほしいと

最初の管理会社にお願いしているそうなのですが、

料金や保証期間等でしぶられる始末。


+‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+





こちらのお客さまはトミックスには、とりあえず


ご相談とざっくりのお見積り提出のみだったのですが…



後々わかったお話で ベランダ防水工事
怠っていたことが判明したそうです



ベランダや屋上から水が浸み込むことは
ないだろうと油断する方もしばしば(`‐Д‐´)



ですがきっちり防水工事をしていないと、雨漏りは突然やってきます…


そして一度なると自然に直ることはありません。むしろ酷くなる一方です。




今現在、トミックスで防水工事を任せてくださっている
お客さまがいらっしゃいます



ひび割れ等はコーキング材などで
しっかり埋めて補修・強化します(`-´)/




見栄えも美しくなりますし

なにより安心ですよね(*・ω・*)



大切な“お家” 大切な“暮らし”

雨風に吹かれても、強く強くあるように

些細な心配事なんでもご相談ください。



お客さまのお力になるため、日々努力しておりますo.*



トミックス にお任せください( `´)/!!!





みなさんこんにちわヾ(o・∀・o)ノ゙




もう2月になりましたね・・・早いです・・。


2月は短いからもっとあっという間に
終わってしまいそうです((((((ノ゚听)ノ




忙しくさせていただいてるのですが
こんな時こそ 慎重 安全 を意識し


気合を入れなければいけません( `・ω・´)/



と、いうことで 1月30日に
ホテル日航大阪にて行われた



ビケングループ安全環境協力会総会



に、参加させていただきました(`・ω・)



今年一年も安全を第一とし、常に気配りをすることが
お客さまへのサービスにもつながる…


施工管理者と現場の職人が参加させていただいたのですが、


改めて大切なことを再確認できたと言っていました(人-ω-)o.*



その後、お食事会にも参加させていただきました



本当に貴重な時間でしたっ(。・ω・)ノ



まだまだ寒いですがみなさん頑張りましょう




こんにちわ〜(('∀')ノ





みなさま【外壁塗装の窓口】というサイトを
ご存知ですか((((((ノ゚听)ノ
  

  


外壁リフォーム社が集まった大きな外壁塗装専門のサイトなのですが・・・




こちらにトミックスの施工させていただいたお客さまのご感想や
お家のビフォーアフターなどが掲載されたんですo.*






❉トミックスに決めた理由は?

価格・説明とも納得して決めることができました。

最後は価格でなく、ちゃんと施工してもらえる業者かどうかで決めました。


❉トミックスの対応を評価してください

工事内容説明が十分にあった

値段の説明が十分にあった

挨拶がしっかりできていた

周囲への配慮ができていた

対応が丁寧だった



ありがとうございます❢❢


お客さまのお喜びの声をきくことができ
本当に嬉しく思います(´;ω;`)



お家のリフォーム…とくに私たちが専門としている
外装のリフォームは


お家の印象がパッと変わります


明るくしたい!というお客さまが大半です




私たちはそんなお客さまのご要望に応え


お住まいになられている方の明るくしたい
街の皆様に愛される、そんな塗装屋さんでありたいです



本当にありがとうございました(`-´)/*:....:*





こんにちわ(´・∀・`)ノ



みなさん普段の買い物で
クレジットカードを使用しますか〜(((・_・)))


私は便利なのでよく使っています




トミックスのお客さまでも施工費用をカードで!
という方が増えてきたような気がします



そこで よりスムーズに より安心してお客さまが
             決済できる方法はないだろうか?



と、色んな決済方法を探していたところ
すごく簡単に、ですが安心安全のセキュリティの
クレジットカード端末機があることを知りました(`・ω・)ノ



トミックスでは検討中なのですが
見て、私が感動したので…笑ご紹介したいと思います



Square(スクエア) という端末機なんですが…






スマートフォン・タブレットについている白いやつ・・


これが端末機なんです!ちっちゃい!笑


これを使用することによって
スマートフォン・タブレット自体が端末機になるみたいです(⦿Δ⦿)




今までのカード端末って機械は大きいけど
画面が小さいですよね


でもスマートフォンやタブレットなら
お客さまも一緒に画面を見ながら進行できるので安心ですよね



ちなみにサインも…



ペンいらずです!!



セキュリティもかなり強固でしっかり情報を守ってくれるそう(`・ω・´)




ほかにも色んな方法を模索中です



最初のご対面、ご相談から

最後の最後までお客さまにご満足していただけるよう

ありとあらゆることに気を抜かず対応させていただきます(`-´)/



小さなお悩みご相談も大きな大切なリフォームも
どうぞご安心してトミックスにお任せください!!




こんにちわヾ(o・∀・o)ノ゙




塗魂ペインターズの心強い仲間の一人


株式会社 ミヤケン



群馬で活躍する素晴らしい塗装専門会社さんです\(^ω^)/



そのミヤケン様が雑誌に取り上げられていたので
ご紹介させていただきたいと思います



大きく写真もっ(⦿∀⦿)




仕事に込めている想いや将来計画・・・



同業社が見ても かっこいいなぁ〜


うっとりしてしまいます´ω`)ノ



勉強になることが沢山ですっ




ミヤケン様に限らず


塗魂ペインターズのメンバーも


せっかく近くにいる仲間でありライバル。


いい所はどんどん盗ませていただこうと思います( `・ω・´)/




✦トミックス✦もお客さまを第一に考えた
信頼の厚い外装リフォーム会社を目指します!!!



どうぞよろしくおねがいいたします(*・ω・*)




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